Правила обслуживания пассажиров и аренды автотранспорта:
1. Расчёт стоимости транспортного обслуживания зависит от расстояния, маршрута и длительности поездки и обговаривается с Заказчиком в каждом случае индивидуально. Для уточнения стоимости свяжитесь с менеджерами по тел. 8 (4862) 630-631.
2. В случае превышения времени аренды автотранспорта оплата производится водителю, время аренды округляется до получаса в большую строну.
3. Заказчик самостоятельно оплачивает все стоянки автотранспорта при заказе транспорта для междугородних поездок.
4. В салоне автотранспорта запрещается курить, употреблять спиртные напитки. Принуждение водителя к нарушению ПДД строжайше запрещено. Во время движения автобуса вставать с мест и перемещаться по салону автобуса категорически запрещено. В соответствии с ПДД, не допускается перевозка детей на переднем ряду автобуса. Заказчик не имеет право требовать от водителя нарушать ПДД (остановка и стоянка в запрещённом месте и т.п.) для выполнения задач заказчика.
5. При заказе автобуса, пожалуйста, учитывайте количество посадочных мест в автобусе, предварительно связавшись и проконсультировавшись с диспетчером, особенно если у вас большое количество багажа (при этом количество посадочных мест в автобусе сокращается). Во время дальних поездок при наличии в рейсе двух водителей, Заказчик не занимает места 3-4 (два места справа по ходу автобуса на 1-ом ряду).
6. В случае нанесения ущерба автотранспорту или салону пассажирами заказчика, заказчик возмещает ущерб в полном размере водителю.
7. Любые изменения по времени аренды трансорта можно корректировать не более чем за 24 часов до его подачи. В том случае, если заказанный вами автотранспорт завершил поездку за гораздо меньший оговоренный срок, оплата производится за часы первоначального периода времени.
8. Не позднее, чем за 3 часа до начала заказа с Вами связывается оператор и сообщаем номер задействованного для Вас транспорта и номер телефона водителя.
9. Если Вы хотите посмотреть автотранспорт перед арендой, Вы можете увидеть их на нашем сайте в разделе Автопарк.
10. Транспорт предоставляется на условиях 100 % оплаты заказа.
11. Сумма предоплаты уходит в пользу "Подрядчика", в случае отказа от заказанных услуг по инициативе «Заказчика».
12. Аренда автотранспорта рассчитывается с почасовой ставкой при поездках по городу Орлу, при поездке за город оплачивается дополнительно стоимость за километр, согласно тарифам.
13. Поездки совершаются только по дорогам с твёрдым дорожным покрытием.
14. Услуга считается выполненной вне зависимости от того была ли востребована или нет.
15. Водитель вправе отказать в обслуживании за курение и распитие напитков которые могут испортить салон в автомобиле.
16. За вещи забытые в салоне автотранспорта, компания ответственности не несет.
17. В случае когда заказ выполняется в течении нескольких суток, «Заказчик» обязуется обеспечить водителя ночлегом и необходимым питанием.
18. В случае возникновения причин форс-мажор (Авария, стихийное бедствие, военные действия и т.п.) компания освобождается от возложенных не него обязанностей.
19. Тарифы на транспортное обслуживание указываются в рублях, оплата принимается в рублях.
20. Общее время аренды автотранспорта округляется до получаса. Для лимузинов округление времени в большую сторону до часа.
21. Услуги, указанные в договоре, Заказчик оплачивает в полном размере до выполнения работ.
22. В день подписания договора, Заказчиком вносится предоплата в размере не менее 50%.
23. При аннулировании оплаченного заказа по инициативе Заказчика удерживается:
- менее чем за 35 дней - 30% от суммы заказа;
- менее чем за 25 дней - 50% от суммы заказа;
- менее чем за 15 дней - 100% от суммы заказа.
24. При выполнении заказа после 24-00 действуют спецтарифы.
25. Все споры между сторонами решаются в соответствии с действующим законодательством РФ в судебном порядке, в суде г.Орла.
26. Претензии по качеству обслуживания принимаются в течении 24 часов после выполнения заказа.
